3月15日，是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。作為國(guó)家級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織了包括洋河股份、格力、美的、海爾等2000多家優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展“3.15”“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，共繪消費(fèi)維權(quán)多元共治“同心圓”。

    憑借綿柔品質(zhì)以及良好的市場(chǎng)口碑，洋河股份榮獲中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的四項(xiàng)證書：“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”“全國(guó)白酒行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”“全國(guó)白酒行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”。

    回首洋河的發(fā)展史，有一個(gè)繞不開(kāi)的主題，那就是以消費(fèi)者為中心，對(duì)消費(fèi)者始終保持敬畏的態(tài)度，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

    在產(chǎn)品安全上，洋河打造了“從田間到舌尖”的全產(chǎn)業(yè)鏈綠色生產(chǎn)模式，建設(shè)綠色原糧基地，實(shí)現(xiàn)了釀酒源頭管控、過(guò)程跟蹤、全程可溯源，打造生態(tài)釀酒產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品安全和綠色生態(tài)的和諧發(fā)展。

    在消費(fèi)者體驗(yàn)上，創(chuàng)新的消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)物質(zhì)和精神上的雙重體驗(yàn)，也成為洋河拉近與消費(fèi)者距離的關(guān)鍵。無(wú)論是橫跨春節(jié)的“開(kāi)瓶天之藍(lán)，新春贏好禮”活動(dòng)，還是夢(mèng)之藍(lán)水晶版發(fā)起的“掃碼有紅包，再享水晶禮”活動(dòng)，抑或是中獎(jiǎng)率升至10%的“再來(lái)一瓶”獎(jiǎng)勵(lì)，都讓消費(fèi)者在品嘗洋河美酒的同時(shí)收獲滿滿的幸福感。

    多年來(lái)，從海之藍(lán)、天之藍(lán)的煥新升級(jí)，到夢(mèng)之藍(lán)水晶版、“夢(mèng)之藍(lán)M6+”的全新上市，再到夢(mèng)之藍(lán)手工班（大師）的驚艷亮相，站在更高維度打造具有“高品質(zhì)”“高品位”和“高品格”的產(chǎn)品……洋河始終把消費(fèi)者的需求放在心上，扛在肩上，做快樂(lè)健康的創(chuàng)造者。

    為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，洋河股份開(kāi)通95019服務(wù)熱線，及時(shí)接收和處理來(lái)自消費(fèi)者的咨詢、投訴信息。洋河股份始終堅(jiān)持把滿足消費(fèi)者需求作為發(fā)展導(dǎo)向，通過(guò)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、專人服務(wù)制、全程跟蹤制等三大制度的建設(shè)，對(duì)售后服務(wù)提出了明確要求。

    如今是信息爆發(fā)時(shí)代，過(guò)載信息讓消費(fèi)者有更多渠道了解產(chǎn)品，也變得更加理性。這成為劈開(kāi)品牌外衣直擊品質(zhì)內(nèi)核的一把利劍，僅有品牌與品質(zhì)“知行合一”才能夠俘獲消費(fèi)者。可以看到，在洋河京東自營(yíng)旗艦店里，單是“夢(mèng)之藍(lán)M6+”一款產(chǎn)品，就有100萬(wàn)+的評(píng)價(jià)，好評(píng)度高達(dá)98%。

    正因洋河始終秉持講誠(chéng)信、重品質(zhì)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t，在益普索（Ipsos）、云酒傳媒聯(lián)合發(fā)布的《2021酒飲消費(fèi)洞察報(bào)告》中，洋河以40%的比例位居“全國(guó)飲用十大品牌”之首，遙遙領(lǐng)先。

    今年1月份，洋河股份被授予省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建誠(chéng)信品牌企業(yè)。

    “食品安全是一副責(zé)無(wú)旁貸的時(shí)代重?fù)?dān)，一頭擔(dān)著人們對(duì)美好生活的向往，一頭擔(dān)著擴(kuò)大消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的期盼”，在第十九屆中國(guó)食品安全大會(huì)上，洋河股份黨委書記、董事長(zhǎng)，雙溝酒業(yè)董事長(zhǎng)張聯(lián)東曾用一個(gè)形象的比喻，來(lái)描述企業(yè)誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度和放心消費(fèi)環(huán)境營(yíng)造之間的關(guān)系。

    正如張聯(lián)東所說(shuō)，面對(duì)“硬擔(dān)子”，企業(yè)更要有一雙“鐵肩膀”，肩上有千斤重?fù)?dān)，腳下是步履鏗鏘。春光無(wú)限好，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)，昂首奮進(jìn)新征程，譜就質(zhì)量強(qiáng)企新篇章。